Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[Raison sociale / Nom], [adresse] — contact : lecoffreexotique@gmail.com.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires :

• Identité : nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif) ;
• Adresses de livraison et de facturation ;
• Historique de commandes et de paiements (montants, statuts) ;
• Données de connexion et de sécurité (adresse IP tronquée, journaux d'accès) ;
• Données de navigation anonymisées (statistiques, avec votre consentement).

Les mots de passe sont chiffrés (hachés) et jamais lisibles. Aucune donnée bancaire complèten'est stockée sur nos serveurs : le paiement est traité par notre prestataire de paiement agréé.

3. Finalités et bases légales

• Gestion du compte et des commandes — exécution du contrat ;
• Sécurité, prévention de la fraude — intérêt légitime ;
• Obligations comptables et légales — obligation légale ;
• Communication commerciale et cookies non essentiels — consentement.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et, le cas échéant, à des prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, envoi d'e-mails, traitement des paiements), soumis à des obligations de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durées de conservation

• Compte client : jusqu'à suppression du compte ;
• Commandes / factures : conservées selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans) ;
• Journaux techniques et statistiques : durée limitée, puis suppression ou anonymisation ;
• Adresses IP : tronquées (anonymisées).

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace « Mon compte → Confidentialité » (export et suppression de vos données), ou en écrivant à lecoffreexotique@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement (session, sécurité, panier). Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.