Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19/09/2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site Le Coffre Exotique par [Raison sociale / Nom]. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros et réservés aux clients disposant d'un compte. Le montant total (produits + livraison éventuelle) est recalculé et affiché avant la validation du paiement. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et montant minimum
La commande est validée après confirmation du paiement. Un montant minimum de commande de 150 €s'applique. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via SumUp. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par l'éditeur. La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation effective du paiement.
6. Livraison
Livraison en France. Délai indicatif : 72 h. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande ; la livraison est offerte à partir de 1 500 € de commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité et le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales — notamment les biens susceptibles de se détériorer rapidement (denrées périssables) et les produits alimentaires descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène. [Préciser vos modalités de retour].
8. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou endommagé, il est invité à contacter le service client à lecoffreexotique@gmail.com.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.